{"id":863,"date":"2020-02-06T17:29:53","date_gmt":"2020-02-06T16:29:53","guid":{"rendered":"https:\/\/clonedesk.com\/?page_id=863"},"modified":"2020-03-28T18:53:36","modified_gmt":"2020-03-28T17:53:36","slug":"agb","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/clonedesk.com\/de\/agb\/","title":{"rendered":"Terms of Use"},"content":{"rendered":"

Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen<\/strong><\/h1>\n

CloneDesk ist ein Produkt der CloneDesk UG (haftungsbeschr\u00e4nkt), Gro\u00dfbeerenstr. 89, 10963 Berlin, vertreten durch den Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer Hendrik Henze.<\/p>\n

\u00a7 1 Geltungsbereich <\/strong><\/p>\n

(1) Diese Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen (nachfolgend \u201eAGB\u201c) gelten f\u00fcr alle Vertr\u00e4ge zwischen der CloneDesk UG (haftungbeschr\u00e4nkt), Gro\u00dfbeerenstr. 89, 10963 Berlin, Telefon: +49 (0) 30 \u2013 6 09 84 99 77, Telefax +49 (0) 30 \u2013 6 09 84 99 73, E-Mail: info (at) clonedesk.com, Registergericht: Amtsgericht Charlottenburg, HRB 213850 Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gem\u00e4\u00df \u00a7 27a UStG: DE[noch unbekannt], Alleinvertretungsberechtigter Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer: Hendrik Henze (nachfolgend \u201eAnbieter\u201c) und ihren Kunden (nachfolgend: \u201eNutzer\u201c oder \u201eKunde\u201c), die die Softwarel\u00f6sung \u201eCloneDesk\u201c (nachfolgend: \u201eAnwendung\u201c) bzw. Erweiterungen oder weitere Leistungen hierzu zum Gegenstand haben, selbst wenn dies nicht nochmals gesondert vereinbart wird.<\/p>\n

(2) Sofern nicht ausdr\u00fccklich etwas anderes vereinbart, gelten ausschlie\u00dflich diese AGB in ihrer zum Zeitpunkt des Abschlusses des Vertrages g\u00fcltigen Fassung. Die jeweils neueste Fassung der AGB kann jederzeit unter https:\/\/clonedesk.com\/terms\/<\/a> eingesehen, heruntergeladen und ausgedruckt<\/a> werden.<\/p>\n

Der Kunde stimmt durch die Registrierung eines Accounts auf www.clonedesk.com der Anwendung dieser AGB ausdr\u00fccklich zu und verzichtet auf die Geltendmachung eigener abweichender Gesch\u00e4ftsbedingungen bzw. Einkaufs- und Zahlungsbedingungen. Andere Gesch\u00e4ftsbedingungen gelten auch dann nicht, wenn der Anbieter diesen im Einzelfall nicht ausdr\u00fccklich widerspricht. Abweichende Gesch\u00e4ftsbedingungen des Kunden finden nur dann Anwendung, wenn diese gesondert, ausdr\u00fccklich und schriftlich vereinbart wurden. Sollte der Kunde hiermit nicht einverstanden sein, muss er den Anbieter hierauf sofort schriftlich hinweisen.<\/p>\n

(3) Kunden im Sinne dieser AGB sind ausschlie\u00dflich Unternehmer<\/strong> im Sinne der \u00a7\u00a7 14, 310 Abs. 1 BGB, also jede nat\u00fcrliche oder juristische Person oder rechtsf\u00e4hige Personengesellschaft, die beim Abschluss des Vertrags in Aus\u00fcbung ihrer gewerblichen oder selbst\u00e4ndigen beruflichen T\u00e4tigkeit handelt. Eine Bereitstellung der Anwendung an Verbraucher ist ausgeschlossen.<\/p>\n

(4) Im Einzelfall getroffene, individuelle Vereinbarungen mit dem Kunden (einschlie\u00dflich Nebenabreden, Erg\u00e4nzungen und \u00c4nderungen) haben in jedem Fall Vorrang vor diesen AGB. F\u00fcr den Inhalt derartiger Vereinbarungen ist, vorbehaltlich des Gegenbeweises, ein schriftlicher Vertrag bzw. die schriftliche Best\u00e4tigung durch die H\u00e4ndlerin ma\u00dfgebend.<\/p>\n

(5) Soweit diese AGB auch in andere Sprachen \u00fcbersetzt werden, dient dies lediglich als Lesehilfe. Bei Streit- bzw. Auslegungsfragen ist ausschlie\u00dflich die deutsche Fassung dieses Vertrages heranzuziehen.<\/p>\n

\u00a7 2 Registrierung <\/strong><\/p>\n

(1) Die Nutzung der Anwendung setzt eine vorherige, kostenlose Registrierung voraus. Ein Anspruch auf Er\u00f6ffnung eines Benutzerkontos besteht nicht. Teilnahmeberechtigt sind ausschlie\u00dflich unbeschr\u00e4nkt gesch\u00e4ftsf\u00e4hige Personen, die in Aus\u00fcbung ihrer gewerblichen oder selbst\u00e4ndigen beruflichen T\u00e4tigkeit handeln. Auf Verlangen des Anbieters hat der Kunde dem Anbieter eine Kopie seines Personalausweises zuzusenden bzw. seine Umsatzsteueridentifikationsnummer zu benennen und registerrechtliche Eintragung zu dokumentieren. Zur Erstellung eines Benutzerkontos gibt der Kunde auf https:\/\/app.clonedesk.com\/register seine E-Mailadresse an und erh\u00e4lt einen Zugang. Die im Benutzerkonto erforderlichen Daten sind vom Kunden vollst\u00e4ndig und wahrheitsgem\u00e4\u00df anzugeben. Nach erfolgreicher Registrierung erfolgt die Anmeldung zur Website durch Eingabe der hinterlegten E-Mail-Adresse des Kunden sowie des durch den Kunden gew\u00e4hlten Passworts. Der Kunde ist verpflichtet das Passwort geheim zu halten und dieses Dritten keinesfalls mitzuteilen.<\/p>\n

(2) Abgesehen von der Erkl\u00e4rung des Einverst\u00e4ndnisses durch den Kunden mit der Geltung dieser Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen ist dessen Registrierung mit keinerlei Verpflichtungen verbunden. Allein mit der Registrierung besteht keinerlei Bestell- oder Buchungsverpflichtung hinsichtlich der vom Anbieter angebotenen Softwarel\u00f6sung oder anderer Leistungen.<\/p>\n

(3) Soweit sich die pers\u00f6nlichen bzw. Firmenangaben des Kunden \u00e4ndern, ist der Kunde selbst f\u00fcr deren Aktualisierung verantwortlich. Alle \u00c4nderungen k\u00f6nnen auf der Webseite des Anbieters nach Anmeldung im pers\u00f6nlichen Bereich unter \u201eProfile Information\u201c vorgenommen werden.<\/p>\n

\u00a7 3 Vertragsgegenstand<\/strong><\/p>\n

(1) Gegenstand des Vertrages ist Bereitstellung der Softwareanwendung CloneDesk bzw. Erweiterungen zur Nutzung ihrer Funktionalit\u00e4ten, die technische Erm\u00f6glichung der Nutzung der Anwendung bzw. Erweiterungen vermittels eines Internetbrowsers und die Einr\u00e4umung bzw. Vermittlung von Nutzungsrechten an der Anwendung bzw. Erweiterungen sowie die Bereitstellung von Speicherplatz f\u00fcr die vom Kunden durch Nutzung der Anwendung erzeugten und\/oder die zur Nutzung der Anwendung erforderlichen Daten (im Folgenden: Anwendungsdaten) durch den Anbieter gegen\u00fcber dem Kunden gegen Zahlung des vereinbarten Entgelts.<\/p>\n

(2) Die Anwendung wird in f\u00fcnf Varianten angeboten. Alle Varianten beinhalten monatliche Webinare, Telefonsupport sowie Zugriff auf das Supportforum. Die Varianten unterscheiden sich wie folgt:<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n
CloneDesk FREE<\/td>\nInklusivvolumen von 100 Tasks\/Monat<\/td>\n<\/tr>\n
CloneDesk STARTUP<\/td>\nInklusivvolumen von 500 Tasks\/Monat<\/td>\n<\/tr>\n
CloneDesk SMALL BUSINESS<\/td>\nInklusivvolumen von 5000 Tasks\/Monat<\/td>\n<\/tr>\n
CloneDesk MEDIUM BUSINESS<\/td>\nInklusivvolumen von 50.000 Tasks\/Monat,<\/p>\n

API-Zugriff (sobald Entwicklung abgeschlossen)<\/p>\n

PREMIUM Telefonsupport<\/p>\n

j\u00e4hrliches Vor-Ort-Training<\/td>\n<\/tr>\n

CloneDesk ENTERPRISE<\/td>\nunbegrenzte Tasks<\/p>\n

API-Zugriff<\/p>\n

dedizierter Server<\/p>\n

PREMIUM Telefonsupport<\/p>\n

Vor-Ort-Training nach Absprache<\/td>\n<\/tr>\n

Zus\u00e4tzliche Tasks<\/td>\nZu den Paketen CloneDesk STARTUP, CloneDesk SMALL BUSINESS und CloneDesk MEDIUM BUSINESS k\u00f6nnen zus\u00e4tzliche Tasks f\u00fcr den jeweiligen Abrechnungszeitraum hinzugebucht werden (Task-Zusatzvolumen). Die Gr\u00f6\u00dfe und Preise der Pakete richten sich nach dem jeweiligen Angebot auf der Website des Anbieters.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

(3) Task im Sinne dieser AGB ist eine zusammenh\u00e4ngende und geschlossene Kette von Arbeitsschritten zur Erf\u00fcllung einer Aufgabe. Jeder Task kann pausiert oder abgebrochen werden. Die im jeweiligen Paket enthaltenen Tasks (Inklusivvolumen) k\u00f6nnen auch parallel zueinander durchgef\u00fchrt werden. Gestartete, pausiere und abgebrochene Tasks werden auf das Inklusivvolumen angerechnet. Der Berechnungszeitraum beginnt mit Buchung der jeweiligen Programmvariante und betr\u00e4gt einen Monat.<\/p>\n

(4) Die Anwendung bietet die M\u00f6glichkeit, vorgefertigte Tasks (Blueprints) zu buchen und zu nutzen. Der Nutzer kann zudem eigene Tasks als Blueprint (ggf. gegen Geb\u00fchr) freigeben. Der Anbieter kennzeichnet diese Blueprints entsprechend. Der Anbieter pr\u00fcft von Nutzern erstellte Blueprints nicht und \u00fcbernimmt f\u00fcr diese keine Gew\u00e4hrleistung.<\/p>\n

(5) Im Rahmen des kostenfreien Variante CloneDesk FREE kann der Nutzer aus diesem Vertrag keine \u00fcber die gesetzlichen Haftungsanspr\u00fcche hinausgehenden Anspr\u00fcche geltend machen.<\/p>\n

\u00a7 4 Vertragsschluss<\/strong><\/p>\n

(1) Nach der Registrierung steht dem Kunden die kostenfreie Variante CloneDesk FREE zur Verf\u00fcgung. Diese steht zeitlich unbegrenzt, jedoch f\u00fcr maximal 100 Tasks (\u00a7 3 Abs.3) pro Monat zur Verf\u00fcgung.<\/p>\n

(2) Der Kunde kann dar\u00fcber hinaus eine Programmvariante (STARTUP, SMALL BUSINESS, MEDIUM BUSINESS) w\u00e4hlen. Hierzu trifft er unter https:\/\/clonedesk.com\/pricing\/<\/a> eine Auswahl. Nach Eingabe seiner Rechnungs- und Zahlungsangaben best\u00e4tigt er mit Klick auf den Button \u201ekostenpflichtig Bestellen\u201c das Zustandekommen des Vertrages.<\/p>\n

(3) Im Falle der Auswahl des Pakets ENTERPRISE, tritt der Anbieter mit dem Kunden in Kontakt und unterbreitet ihm ein individuelles Angebot. Durch dessen Annahme kommt der Vertrag zustande.<\/p>\n

(4) Der Kunde hat die M\u00f6glichkeit, innerhalb des Programms kostenpflichtige Vorlagen (Blueprints) hinzuzubuchen. Bei der Auswahl eines Blueprints wird der jeweilige Preis angezeigt. Durch Klick auf \u201ekostenpflichtig Bestellen\u201c kommt der Vertrag \u00fcber die Nutzung des jeweiligen Blueprints zustande.<\/p>\n

(5) Bei Erreichen des Inklusivvolumens der jeweiligen Programmvariante(\u00a7 3 Abs. 2) wird der Nutzer hier\u00fcber benachrichtigt und kann im verbleibenden Berechnungszeitraum keine neuen Tasks anlegen. Der Nutzer kann durch Buchung zus\u00e4tzlichen Task-Volumens oder des n\u00e4chstgr\u00f6\u00dferen Pakets (\u00a7 4 Abs. 2) weiteres Inklusivvolumen hinzubuchen.<\/p>\n

\u00a7 5 Bereitstellung der Anwendung bzw. Erweiterungen und Speicherplatz f\u00fcr Anwendungsdaten<\/strong><\/p>\n

(1) Der Anbieter h\u00e4lt die Anwendung in der jeweils aktuellen Version ab dem Zeitpunkt des Vertragsschlusses (\u00a7 4) auf einer oder mehreren zentralen Datenverarbeitungsanlagen, die er von Dritten mietet (im Folgenden: Server), zur Nutzung nach Ma\u00dfgabe der nachfolgenden Regelungen bereit. Der Leistungsumfang der Anwendung ergibt sich aus der zum Zeitpunkt der Bestellung bzw. aktuellen Beschreibung<\/a> der Anwendung. Die Leistungsbeschreibungen sind Bestandteil der AGB.<\/p>\n

(2) Der Anbieter haftet daf\u00fcr, dass die bereitgestellte Anwendung<\/p>\n